的。道：“我觉得安装净化器可以，但选择退房这条举措是不是在冒险？”

乔菲点点头道：“也算是冒险，但我并不这么认为。你以为他们真的会退房吗？绝对不会。碧华园作为全市功能最全的高档住宅小区，买房者大部分是中产阶级，他们更懂得金钱的重要性。人民币持续贬值，他们退房就等于在百业存了一年甚至更多。据我了解，尧州的房价在这一年中每平米涨了将近3000多，也就是说，他们退房拿到的钱已经贬值，卖不到同等平米的房屋。”

“此外，每个人心中都有自己的小九九，他们肯定了解了氨气，也知道随着时间的推移会消失，这次疯狂喊着退房不过是给开发商施压，也不排除有外力故意给你百业泼脏水。他们舍不得碧华园完善的服务功能，而且这一带将来规划商业圈，房价还会上涨。所以，他们现在需要的，只是开发商的态度。”

“当然了，这只是我对业主的心理分析，至于他们会不会退房，只能静观其变了。我认为，只要百业的态度足够诚恳，何不是宣传自己的大好时机呢。”

我不得不佩服乔菲的敏锐洞察力和综合分析能力，给我生动的上了一课。旁边的杜磊竖起大拇指道：“我支持乔总的做法。我虽然同样不懂危机公关，但懂这就是心理战，看谁的内心足够强大，看谁的态度足够诚恳。如此延续下去，我觉得针对反映二期工程存在的质量问题更应该直面正视，邀请记者业主共同见证，把所有的在建地基全部爆破拆除，是不是又赢得了业主和社会的信任？”

“此外，紧接着搞一波促销活动，我想肯定会引来一波抢购潮。”

乔菲对杜磊的说法频频点头，转向我道：“看看人家杜磊的觉悟，真不知道你这老大是怎么当的。”

我咬唇低头笑了笑道：“做这一行我真的是第一次，诚恳接受你的批评，以后会多加注重学习。杜磊提到了搞促销活动，假如在此基础上搞一次慈善活动，向贫困山区捐赠物资，或者说百业旗下成立专门的基金会，用赚的钱回馈社会，高大上的形象瞬间树立起来。”

“这个主意非常不错，这才是一个大企业应有的气魄和胸怀，如此一来，不需要我们主动出击公关，媒体自然竞相报道此事。用最小的代价换来巨大的经济效益和社会效益。康奈，我们刚才探讨的话题都记下来了吗？”

康奈点头道：“都记下来了。”

“好的，你现在立马整理成一份方案，待会让徐朗拿着去见曹如诚。”

“好的，我立马去